Readyplanet R-CRM คือระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ถูกพัฒนาโดยบริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยธุรกิจในประเทศไทยในการจัดการงานขายและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของธุรกิจไทย โดยมีฟีเจอร์ที่หลากหลาย เช่น การจัดการ Lead และ Account, การจัดการ Sales Pipeline, การสร้างใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้, การรายงานและแดชบอร์ด, รวมถึงการทำงานอัตโนมัติ (R-CRM Automation) ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้ทีมขายสามารถติดตามลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ตกหล่น ระบบ Readyplanet R-CRM มีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับลักษณะของธุรกิจแต่ละประเภทได้ นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับหลายช่องทางการสื่อสาร เช่น Facebook, LINE OA และเว็บไซต์ เพื่อให้ทีมขายสามารถติดตามและติดต่อกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยระบบยังรองรับการนำเข้าข้อมูลลูกค้าจากแหล่งอื่น ๆ ผ่านไฟล์ CSV ซึ่งทำให้การเริ่มต้นใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและสะดวกสบาย อีกทั้ง Readyplanet R-CRM ยังมีการรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถติดตามผลการทำงานของทีมขายได้อย่างชัดเจน โดยมีแดชบอร์ดที่แสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการขายและสถิติที่สำคัญในรูปแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เป็นไปอย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ Readyplanet R-CRM จึงเป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในยุคดิจิทัลนี้

เรียนรู้เพิ่มเติม